服务文化的核心是什么（企业文化与服务文化）

服务文化是品牌战略的基石。企业一旦形成自己的服务文化、服务品牌，这些就成为企业独特的精神财富，使企业贴近市场，跟紧时代，赢得客户，提高竞争优势。

现代企业文化强调所有职员对企业核心价值的认同，服务作为品牌的载体，对品牌战略有着非同凡响的意义。

从发展的角度来看，唯有将品牌战略寓于服务文化建设当中，减轻外部压力，借助内部优势，才能从真正的意义上完成品牌战略所要达到的目的。

未来的知识经济时代，将是一个品牌战略完善与实施的时代，同时也是一个全新的服务时代。